حلول تكنولوجيا المعلومات المدارة المتكاملة
نحن نقدم حلول تكنولوجيا معلومات مُدارة سلسة وموثوقة وآمنة وفعالة من حيث التكلفة لمجموعة كبيرة من العملاء في جميع أنحاء العالم منذ عام 2003. وبفضل خبرتنا الواسعة وحزم الخدمات المخصصة التي نقدمها، نوفر تجربة على مستوى المؤسسات مع تلبية متطلبات أعمالك من البداية إلى النهاية.
فيجنكارما، يتيح لك نظام إدارة العمل على مستوى المؤسسات إدارة ارتباطات الدعم الخاصة بك من خلال مقاييس اتفاقية مستوى الخدمة والأداء في الوقت الفعلي.
كيف نعمل؟
يعمل في شركة Carmatec تقنيون ذوو بصيرة ومهندسو عمليات معتمدون وفنيون على دراية تامة بأحدث التقنيات المتطورة ومجهزون بالأدوات المناسبة التي تشمل المشهد التكنولوجي الحالي.
فيجنكارما
نظرة خاطفة على لوحة معلومات VisionCarma وميزاتها.
- نظرة عامة سريعة على القضايا المفتوحة الحالية
- نظرة خاطفة على القوى العاملة التي تدير عبء العمل
- فهم كفاءة موظفي الدعم لديك
- تعرّف على الاختناقات في دعم تكنولوجيا المعلومات السلس
- تقدير موظفي الدعم وتقديم الملاحظات من أجل التحسينات المستمرة
- الانخراط بشكل نشط أو سلبي في عمليات تكنولوجيا المعلومات اليومية دون عناء
- وضوح الرؤية في الجوانب الآلية والبشرية للخدمات
كارماتك أدفانتج
أتمتة العمليات
قاعدة المعرفة
الامتثال الصارم لاتفاقية مستوى الخدمة
ضمان الجودة
قياس الإنتاجية
التعلّم المستمر
زيادة العائد على الاستثمار
نماذج المشاركة المرنة
تتطلب الكفاءة والسرعة في تقديم حلول الأعمال الفعالة والسريعة بنية تحتية قوية لتكنولوجيا المعلومات حديثة وموثوقة وسريعة. يضمن الفنيون المهرة لدينا بيئة عمل مستمرة ودائمة في مؤسستك. وهذا يشمل محطات العمل، وأجهزة المساعد الرقمي الشخصي، والتخزين، والشبكة. للحصول على مجموعة واسعة من الدعم الداخلي أو عن بُعد لأنظمة التشغيل والتطبيقات وما إلى ذلك، وكذلك إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والمراقبة والتدقيق الأمني وحلول الامتثال، تواصل معنا اليوم!
مراقبة مخصصة 24 × 7 على مدار الساعة
يضمن فريقنا المتخصص الحفاظ على وقت تشغيل الأعمال في جميع أنظمة الأعمال. تتألف الخدمة من دعم من المستوى 1 والمستوى 2 والمستوى 3 حسب التصعيد وخطورة الحدث.
مراقبة الأداء
يتم ترشيد التكلفة والاستخدام والعوائد وفقًا لأهداف العمل ومتطلباته. يمكن للمؤسسات تحقيق الأرباح من خلال خفض تكلفة الإنفاق على البنية التحتية.
إدارة النسخ الاحتياطي
يولي فريق خدمة إدارة الخوادم لدى شركة Carmatec اهتماماً خاصاً بالنسخ الاحتياطية الدورية للمعلومات المهمة للأعمال، كما يسعى جاهداً لتحسين فعالية أنظمة التخزين وكفاءة المستخدم النهائي.
التعافي من الكوارث
يعني نظامنا القوي للتعافي من الكوارث شيئًا واحدًا بالنسبة لك وهو استمرارية الأعمال. تضمن Carmatec بيئات يمكن الاعتماد عليها وتجاوز الأعطال التي تتم صيانتها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
الأمن
يمكن أن تتسبب الأخطاء في البرمجيات واختراقات البيانات وما إلى ذلك في حدوث مشكلات كبيرة الحجم. يمكن تقليل احتمالية حدوث هجمات DDoS أو الاختراق ولكن لا يمكن القضاء عليها تمامًا. يبحث مسؤولونا باستمرار عن جميع الخيارات لتقليل احتمالية حدوث اختراق أمني.
تحتاج تطبيقاتك وأدواتك ذات المهام الحرجة إلى عيون خبيرة ويقظة تراقب بنيتك التحتية المستضافة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة. يستخدم فريقنا من فنيي مركز البيانات لدينا أدوات التشغيل الآلي واستراتيجيات صارمة لإدارة الحوادث القائمة على اتفاقية مستوى الخدمة. نحن ندير تطبيقاتك عن بُعد ونتعاون بفعالية مع موظفيك الداخليين أو موظفي مركز البيانات.
أحد أهم العروض التي نقدمها هو إعداد الخوادم ودعمها. فنيو Carmatec خبراء في إعداد الخوادم الجديدة وإضافة الكثير من الأدوار والخدمات على الخوادم الحالية. كجزء من خطة الدعم، يقوم فريق إدارة الخوادم لدينا بإدارة جميع خوادمك، وليس فقط الخوادم التي قمنا بتثبيتها.
يستطيع فريق عمل كارماتك ذو الكفاءة العالية العمل معك خلال دورة حياة الخادم بأكملها، أي من الإعداد الأولي للخادم عن طريق استخدام التقوية الأمنية إلى الصيانة المجدولة والتحسين.
نحن متخصصون في الإعدادات القياسية مثل -
- cPanel (CentOS)، CloudLinux، Plex، SolusVM، CloudLinux، SolusVM
- ISPManager Pro (ديبيان، CentOS)
- فيرتشوالمين/ويبمين (ديبيان، أوبونتو، سنتوس، إلخ)
- متغيرات LAMP الأخرى ولوحات التحكم (DirectAdmin، Lighttpd، إلخ)
- موقع واحد NGINX + PHP-FPM + MySQL (ديبيان، سنتوس، أوبونتو)
تضمن خدمات إدارة الخادم التي تقدمها شركتنا أن يظل خادمك متاحًا لعملائك طوال الوقت. بعض الخطط التي نقدمها هي
إدارة خوادم التطبيقات
إدارة خوادم التطبيقات مصممة خصيصاً للعملاء الذين يمتلكون لوحة تحكم مخصصة مبنية أو خوادم بدون لوحة تحكم. سواءً كانت استضافة ويندوز/لينكس أو ديبيان أو أوبونتو أو فري بي إس دي أو خادم التطبيقات. خبراؤنا مستعدون للتعامل مع خوادمك 24×7 بأسعار معقولة!
إدارة خوادم لينكس
تقدم لك إدارة خوادم لينكس خدمات مسؤولي النظام المعتمدين لدينا لإصلاح المشكلات المتعلقة بالنكهات المختلفة لأنظمة تشغيل لينكس ومجموعة واسعة من الأدوات والخدمات مفتوحة المصدر.
إدارة خادم ويندوز
تقدم لك إدارة خوادم ويندوز خدمات مسؤولي نظام ويندوز المعتمدين لدينا لإصلاح المشكلات المتعلقة بمواقع IIS وPHP وMS SQL وASP.
تضمن لك أفضل ممارسات Carmatec أن يستمر استثمارك في السحابة في العمل دون عناء، وأن يتم تحسينه باستمرار لتحقيق أعلى عائد ممكن. صُممت خدمات إدارة السحابة من Carmatec لتعزيز العمليات اليومية والدعم بشكل كبير من خلال زيادة الجودة والفعالية. يمكن لهذه الخدمات أيضًا تقليل وقت التعطل المرتبط بالتعديلات غير المدارة/غير المخطط لها.
تشمل خدمات إدارة السحابة السحابية لدينا
- توفير الخادم
- تثبيت التطبيق ودعمه
- النسخ الاحتياطية للقطات
- إدارة قاعدة البيانات وضبط الأداء
- تحديثات التصحيحات/البرامج وإدارتها
- إدارة جدار الحماية
- إدارة التطبيقات
- إدارة السحابة
- حلول التعافي من الكوارث
- إدارة التوافرية العالية
تقوية الخادم
تقوية الخادم هي عملية تحسين أمان الخادم عن طريق تحسينات مثل جدران الحماية، وتشفير البيانات، واستخدام منافذ الشبكة بذكاء، والحفاظ على النسخ الاحتياطية، وما إلى ذلك.
تقوية خادم ويندوز سيرفر
- تثبيت التصحيحات حسب الحاجة - نقوم بذلك بشكل منتظم.
- تعطيل الخدمات غير المرغوب فيها.
- التقوية الأولية لنظام التشغيل.
- السماح لعناوين IP محددة فقط بالوصول إلى سطح المكتب البعيد/خادم Windows الطرفي.
- تعطيل تخزين النسخة غير الآمنة من كلمات المرور.
- تكوين مفتاح السجل الموصى به لإحباط هجمات هجمات الاختراق الضار.
- استخدام نُهج مجموعة Windows لإيقاف تشغيل الديدان وأحصنة طروادة المعروفة.
- إزالة التطبيقات غير الضرورية.
- تثبيت جدار الحماية.
- تكوين مقاييس صارمة لتقادم كلمة المرور، وما إلى ذلك.
- تحليل السجل المنتظم للصيانة الاستباقية.
تقوية خادم لينكس
- تثبيت التصحيحات حسب الضرورة- نقوم بذلك بشكل منتظم.
- التقوية الأولية لنظام التشغيل.
- إزالة وصول المستخدم العادي والعالمي من مجمعات c.
- تأمين المضيف.conf.
- تثبيت chkrootkit وإعداده في cron.
- تثبيت مجموعة أدوات الجذر الصياد وإعدادها في كرون.
- تثبيت rootcheck وإعداده في cron.
- تثبيت مراقبة السجل.
- تعطيل تسجيل الدخول المباشر إلى الجذر.
- السماح لعناوين IP معينة بالوصول إلى SSH.
- تثبيت جدار حماية.
- إعادة إنشاء دليل /tmp على القسم الخاص به.
- تأمين الذاكرة المشتركة.
- إزالة الحزم غير الضرورية.
- إيقاف تشغيل توقيعات الخادم.
- تحليل السجل المنتظم للصيانة الاستباقية.
الامتثال لـ PCI DSS
نحن نقدم مجموعة كاملة من خدمات PCI، بدءاً من البوابات الإلكترونية التي تضم استبيانات التقييم الذاتي ل PCI عبر الإنترنت وخدمات فحص الثغرات الأمنية، وصولاً إلى عمليات التدقيق الفني واختبارات الاختراق الكاملة.
تصلب النواة
نحن نوفر تقوية النواة/إعادة تجميعها/تطبيق تصحيح grsec لتحسين الأمان. وهذا يشمل- Openwall، و LIDS، و LoMaC، و NSA Security Enhanced Linux، وغيرها لزيادة الأمان.
تشمل خدماتنا الأخرى في إطار أمن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ما يلي
- تقوية أمان خادم التطبيق
- تقوية خادم الويب
- تقوية قاعدة البيانات
هل لديك مشروع في ذهنك؟
دعونا نحقق ذلك!








