الحل

لقد اختار العميل شركة Carmatec كشريك تطوير لهذا النظام الشامل والمعقد بسبب خبرتنا ودرايتنا وسنوات خبرتنا في خدمة شركات الاستضافة ومراكز البيانات. وقد لعبت خبرة المجال عاملاً حاسمًا في بناء الحل المناسب الذي يلائم عملياتهم التجارية ويزيد من كفاءتهم التشغيلية أضعافًا مضاعفة. كما تم بناؤه أيضاً في إطار نموذج مرن للغاية وقابل للتطوير ليكون قادراً على التوسع مع نمو الأعمال.

العميل - شركة الاستضافة
ساعات العمل المستهلكة - 20000+ ساعة

الميزات

• عملية الطلبات الآلية لطلبات Cpanel وSolusVM وVirtuoozzo وOnapp مع التزويد في غضون 5 دقائق والتحقق من الاحتيال الذي يتم التعامل معه من خلال Maxmind.
• التكامل المتكامل لمنصة إدارة الدعم من البداية إلى النهاية مع حزمة دعم Kayako Support Suite
• إدارة النطاقات مع تكامل Enom/Tucows للتجديد التلقائي
• منصة الفوترة الكاملة - الفوترة التلقائية، والتذكير بالدفع، ومعالجة الائتمان، وتكامل Auth.net/Paypal، وتعليق الحساب وإنهائه تلقائيًا
• إدارة العمليات الخلفية من النهاية إلى النهاية - الخوادم، والمراكز، ومجموعات عناوين IP وتخصيصها، وجرد الأجهزة والشبكة.
• إدارة الموظفين والجدولة الزمنية
• أتمتة عمليات التدقيق الأمني والشبكي من المستوى الأول مع مراقبة الشبكة وعرض النطاق الترددي والخادم.
• إدارة التسويق للحملات والقسائم والعروض الجديدة.
• إدارة الشركات التابعة والموزعين
• تقارير الإدارة لاتجاهات الإيرادات والربحية والإلغاءات والأداء القائم على المنتج بالإضافة إلى العديد من مقاييس الأداء الأخرى.
• وأخيراً بوابة عملاء متكاملة لتبسيط جميع عمليات التفاعل والتواصل مع قاعدة عملائهم النشطين الذين يزيد عددهم عن 15000 عميل.