إن كمية الضجة التي أحدثتها خدعة موت التسويق عبر البريد الإلكتروني ستجعل أي وكالة علاقات عامة لأي مشهور في خزي. ومع ذلك، وخلافاً لما يشاع، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني لم يمت أو أصبح مغموراً. في الواقع، لا يوجد حتى تأثير في شعبيته باستثناء بعض المفاهيم الخاطئة.
لطالما كان البريد الإلكتروني جزءًا كبيرًا من حياتنا اليومية، وهو الطريقة التي نتبادل بها المعلومات ونبقى على اتصال خاصةً مع الزملاء والشركات حتى مع كل بدعة وسائل التواصل الاجتماعي. ومع إطلاق جيل جديد من الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية كل يوم، أصبحنا نستخدم البريد الإلكتروني في أي مكان وفي أي وقت.
تعتبر رسائل البريد الإلكتروني جزءًا رئيسيًا من هوية المستهلك، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالشركات. حتى مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي، يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة تواصل فعالة. فمع القدرة على توصيل المحتوى المستهدف مباشرةً إلى صندوق الوارد الخاص بالعميل، يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني موردًا جيدًا لا ينبغي لشركتك تجاهله. ومع ذلك، ينتهي الأمر بالعديد من حملات البريد الإلكتروني إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها للمستهلك، فأنت بحاجة إلى خبراء يمكنهم مساعدتك في تسخير قوة استراتيجية البريد الإلكتروني الفعالة وتحقيق المبيعات. إذا كنت تتطلع إلى بث حياة جديدة في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك، فإليك بعض النصائح لضمان أن عملك على المسار الصحيح لتسخير النتائج المثلى من التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- تقسيم قائمة جهات الاتصال الخاصة بك :
أول شيء عليك القيام به هو تقسيم قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. يساعدك التقسيم على تقسيم عملائك إلى مجموعات كبيرة ذات رغبات واحتياجات متشابهة. من المرجح أن يكون لرسائل البريد الإلكتروني التي تستهدف مجموعات عملاء محددة ذات رغبات متشابهة إجراءات إيجابية. باستخدام التقسيم، يمكنك إرسال معلومات أكثر ملاءمة للمجموعات المستهدفة لضمان معدلات فتح ونقر أفضل. هناك العديد من الطرق لتقسيم قوائم بريدك الإلكتروني. يمكنك تقسيم مجموعاتك المستهدفة حسب الموقع والجنس والعمر والمشتريات السابقة والمحفزات من موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بناءً على إجراءات مماثلة مثل ما إذا كانوا قد أجهضوا الطلب في المنتصف، حسب الاهتمامات والجغرافيا وتكرار الشراء وغيرها.
- استخدام البيانات والمعلومات ذات الصلة :
تستفيد معظم حملات البريد الإلكتروني الناجحة من الموضوعات الشائعة وتوفر البيانات والمعلومات ذات الصلة. إذا شعر المستهلك أنه يحصل على معلومات ذات صلة، فمن المرجح أن يستمر في التواصل معك. تهدف العديد من حملات البريد الإلكتروني إلى المقاطعة والتطفل. ومع ذلك، فإن المنشورات التي تساعد المستهلك من خلال توفير معلومات مفيدة ومفيدة ذات صلة تكون أكثر فعالية.
- التحسين للجوال والكمبيوتر اللوحي :
تأكد دائمًا من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ليست ثقيلة جدًا ومُحسّنة للجوال والكمبيوتر اللوحي.
- اجعل الدعوة إلى العمل بارزة :
احتفظ دائمًا بزر "دعوة لاتخاذ إجراء" بارز لضمان معدلات تحويل أفضل.
- توطيد العلاقة :
حاول بناء علاقة مع عملائك من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني بدلاً من جعل جهودك التسويقية عبر البريد الإلكتروني وسيلة للتحايل الإعلاني. المنظمة جيدة بقدر جودة عملائها ولا يمكن لأي شركة أن تذهب بعيدًا بعد خسارة عملائها. يعتمد نجاح المؤسسة إلى حد كبير على العلاقة القوية مع العملاء، وبناء العلاقة يتجاوز العمل على المشاريع. أنت بحاجة إلى تقديم قيم عملائك على أساس ثابت، والبريد الإلكتروني وسيلة رائعة للقيام بذلك.
- اتبع نهج "أنت" :
ضع عملاءك دائماً في اعتبارك عند تخطيط بريدك الإلكتروني. هل رسالتك الإلكترونية "تتمحور حول العميل"؟ هل ستكون رسالتك مفيدة ومفيدة لعميلك؟ هل تقدم نوعاً من الحلول للمستخدمين؟ إذا كانت الإجابة على أكثر من سؤال واحد بالإيجاب، فيمكنك المضي قدمًا في صياغة رسائل بريدك الإلكتروني.
- إضفاء الطابع الشخصي :
حيثما أمكن تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تُظهر الدراسات والاستطلاعات المختلفة أن رسائل البريد الإلكتروني المخصصة تحقق معدل تحويلات أفضل.
- عروض الاستحمام :
لا تدع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تتكون فقط من خدماتك وما يمكنك تقديمه. حاول أن تقدم بعض العروض والقسائم وما إلى ذلك حتى يتطلع عملاؤك إلى رسائلك الإلكترونية بدلاً من مجرد قراءتها والمضي قدماً.
- خذ الإذن :
احصل دائمًا على إذن قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني. قد تخسر عملاءك المهمين بخلاف ذلك.
يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا جوهريًا من جهودك التسويقية. تأكد من الاستفادة منه إلى أقصى حد لأنه يمكن أن يكون وسيلة ممتازة وفعالة من حيث التكلفة لإشراك عملائك.
English 
العربية 
