في حين أن المحتوى التفصيلي للموقع الإلكتروني يتم تدقيقه عدة مرات، إلا أن النسخة المصغرة للأسف لا تحظى بهذا الامتياز في كثير من الأحيان. ومع ذلك، فإن الحقيقة هي أن النسخة المصغرة هي جزء مهم من محتوى الويب الخاص بك، وهي في الواقع أحد أهم المساهمين في تجربة المستخدم. لذا، يمكن للنسخة المصغرة التي تم إنشاؤها بعناية وتدقيقها جيدًا أن تقطع شوطًا طويلاً في خلق تجربة مستخدم مناسبة لموقعك الإلكتروني.

إليك بعض النصائح والحيل التي تضمن لك الحصول على أفضل تجربة مستخدم ممكنة لزائر موقعك الإلكتروني:

1) اكتب نسخة مصغرة معقولة : 

من المستحسن أن تفكر ملياً في الإجراءات التي تريد أن يتخذها الزائر وكيف يمكنك نقل الفوائد التي يمكن أن يستمدها من أفعاله على أفضل وجه، قبل أن تبدأ في كتابة نسخة مصغرة فعالة ومدروسة تنقل جوهر الرسالة.

2) يجب أن تحل النسخة المصغرة مخاوف المستخدم المحتملة :

استخدام نسخة مصغرة أكثر نشاطًا وتوجيهًا بدلاً من استخدام نسخة عامة يُحدث فرقًا كبيرًا. إنه نوع من طمأنة المستخدمين بأن كل ما يبحثون عنه على بعد بضع نقرات فقط. لذلك، بدلاً من مجرد قول "تسجيل الدخول"، يمكن للمرء أن يقول أشياء مثل "تسجيل الدخول لقراءة كل شيء عن السحابة"، على سبيل المثال. يمكن أن تساعد هذه الممارسة الصغيرة في القضاء على الخوف وبناء الثقة بين المستخدمين.

3) احتفظ ببعض المجال لضبط النسخة المصغرة الخاصة بك

قد يكون من الضروري تعديل نسختك المصغرة هنا وهناك لتحسين تجربة المستخدم، في بعض الأحيان. على سبيل المثال، عندما ينسحب المستخدمون من صفحة الدفع مباشرةً عندما تطلب منهم التسجيل، يمكنك جعل التسجيل اختياريًا عن طريق استبدال "تسجيل" بـ "متابعة". بالإضافة إلى ذلك، قد ترغب هنا في أن تقترح عليهم أن التسجيل لا يعني أن عليهم إنشاء حساب، ولكنه بالتأكيد سيسرّع العملية. لذا، من أجل تحويلات أفضل للموقع الإلكتروني، لا بد من إجراء بعض الأبحاث والاختبارات المستمرة لفهم ما إذا كانت نسختك المصغرة تحقق النتائج المرجوة أم لا.

4) يمكن للموافقة الاجتماعية أن تدفع المستخدمين إلى اتخاذ إجراء ما

يمكنك التفكير في إضافة نسخة تنص على "انضم إلى قائمتنا التي تضم أكثر من 100,000,000 مشترك سعيد في النشرة الإخبارية" أو تزويد المستخدمين ببعض شهادات المستخدمين السريعة لإلهامهم للاشتراك في نشرتك الإخبارية. تساعد الموافقة الاجتماعية على بناء الثقة بشكل كبير.

5) يجب أن تكون رسائل الخطأ الخاصة بك محددة وذات مغزى

إن توفير معلومات أكثر تحديدًا حول الخطأ في مدخلاتهم، يساعد المستخدمين على إصلاحها بسرعة. من خلال توفير وقتهم، فإنك تساعدهم على تحسين تجربتهم مع موقعك الإلكتروني. لذا، فإنهم لا بد أن يكافئوك بمزيد من الزيارات وتحويل أفضل في المقابل.

6) إجراء اختبار قابلية الاستخدام لنقل الرسالة الصحيحة

إذا كانت استجابة المستخدمين للنسخة المصغرة الخاصة بك مختلفة عما كنت تتوقعه، يجب عليك التأكد من إجراء اختبار قابلية الاستخدام من أجل فهم أي جزء من النسخة غير واضح ويتم تفسيره بشكل خاطئ وأفضل ما يمكنك القيام به لإصلاحه.

7) تحلى بالواقعية في توقعاتك من نسختك المصغرة

يجب أن يكون مفهوماً مسبقاً أن تحويلات الموقع الإلكتروني تعتمد على تجربة المستخدم بأكملها وليس فقط على النسخة المصغرة التي تنتجها. لذلك، من غير الممكن أن تعمل النسخة المصغرة الخاصة بك بمعزل عن غيرها من أجل الحصول على نتائج على صعيد التحويلات. لذلك، إذا كانت هناك مشكلات في واجهة المستخدم أو تجربة المستخدم، فيجب إصلاحها أولاً. يقترح الخبراء أنه إذا كانت النسخة المصغرة غير قادرة على أن تشرح للمستخدمين الإجراء الذي يحتاجون إلى اتخاذه في 8 كلمات كحد أقصى؛ فقد تحتاج إلى إعادة النظر في جانب التصميم.

اتصل بنا لمعرفة المزيد عن كيفية مساعدة Microcopy في تحسين تجربة المستخدم.

نحن نقدم أيضًا تصاميم ويب متميزة مدفوعة بالنجاح في قطر.

تحقق من صفحة المحفظة وألقِ نظرة على تصميماتنا.