تسويق قمة القمع

لقد تغيّر عالم المبيعات. فترة. لم تعد رحلة المشتري بسيطة - تبدأ من الاهتمام وتنتهي عند الشراء. كل هذا لأن عملية الشراء بأكملها قد تغيرت بشكل أساسي. لم تعد عملية البيع خطية ولم تعد عملية البيع خطية، وإذا قام شخص ما بالبحث عن منتج ما لا يعني أنه سيشتريه بعد ذلك. فالمشتري في عالم اليوم لديه نمط شراء غير منتظم وقد يصمت لفترة طويلة قبل أن يعود للشراء بعد سبات طويل.
بما أن القمع لم يعد يبدو وكأنه "قمع"، كيف تضمن عدم تسرب عملائك من خلال الغربال؟ من خلال مراقبة جميع مراحل الشراء وعدم التركيز فقط على الجزء السفلي من القمع حيث يحدث التحويل. بالتأكيد، العائد على الاستثمار هو المحصلة النهائية ولكن التركيز فقط على المحصلة النهائية قد يدمر نجاح مؤسستك على المدى الطويل. يجب أن يبدأ التسويق الخاص بك بالوعي وينتهي بالتحويل. ولكن، غالبًا ما نركز كثيرًا على التحويل لدرجة أننا ننسى جزء التوعية. من المهم جدًا التركيز على الوعي ولهذا السبب يقع في الجزء العلوي من التسويق في الجزء العلوي من مسار التحويل. تابع القراءة لتعرف ما هو التسويق في قمة القمع وكيف يمكنك دمجه في جهودك التسويقية.
الجزء العلوي من القمع
كما توحي الكلمة نفسها، فإن الجزء العلوي من القمع أو التوفو هو الجزء العلوي من مسار التسويق ويمثل مرحلة "الوعي". وهي تتضمن جميع الجهود الواردة من البريد الإلكتروني، والمدونات، وتحسين محركات البحث، والدفع بالنقرة، والأوراق البيضاء، وجهود وسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك. الهدف الرئيسي من الجزء العلوي من القمع هو جذب العملاء المحتملين إلى القمع ودفعهم ببطء نحو الجزء السفلي من القمع وتحويل اهتمام العميل ببطء إلى عملية بيع.
إن الجزء العلوي من القمع هو المرحلة الأوسع من القمع، وبالتالي فهو المكان المثالي لجذب عملاء محتملين جدد من خلال محتوى جذاب وممتع وتثقيفي. يجب أن يكون هدفك هو تقديم محتوى جذاب أمام عملائك وتركهم يرغبون في المزيد.
في كثير من الأحيان، تركز المؤسسات بشكل كامل على إلقاء الإعلانات فوق الإعلانات في حلق المستهلك على أمل أن يؤدي ذلك إلى التحويل. ما تحتاج إلى فهمه هو أنه في الجزء العلوي من مسار التحويل، يجب ألا يكون التركيز على البيع بل على المشاركة. هذا هو المكان المثالي لتظهر لعملائك سبب اختلافك عن بقية السوق. إذا تمكنت من إظهار ما يمكنك القيام به على أفضل وجه دون وعظ أو جعل الأمر يبدو وكأنه إعلان، فستتمكن بالتأكيد من جذب المزيد من الزوار نحو الجزء السفلي من مسار تحويل المبيعات.

أنواع محتوى قمة القمع:
الكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء
نصائح وحيل
فيديو إرشادي/ندوة عبر الإنترنت
المنشورات الاجتماعية
منشورات المدونة الإرشادية
منشورات المدونة الضيف
مقالات على الإنترنت
إنفوجرافيك
الأسئلة الشائعة

لا يكفي توجيه حركة المرور إلى موقعك الإلكتروني. يجب أن تكون قادرًا على تحويل الزوار إلى مبيعات، وعلى الرغم من أن هذه المهمة قد تبدو وكأنها مهمة فريق المبيعات الذي يتعامل مع الجزء السفلي من القمع، إلا أن الجزء العلوي من القمع هو الذي يمهد الطريق. من الوعي إلى الاهتمام الذي يؤدي في النهاية إلى الرغبة والفعل، يحتاج قمع المبيعات إلى العمل بشكل كامل في التسويق بدلاً من العمل على أجزاء. تمامًا مثل البرغر الذي لن يكون مذاقه جيدًا بدون أي من مكوناته الأساسية، لا يمكن أن يعمل قمع المبيعات دون أن يعمل الجزء العلوي والوسطى والسفلي معًا.