كيفية تصميم موقع إلكتروني ناجح

سواء كانت ميزانيتك محدودة أو على مستوى المؤسسات، فإن الموقع الإلكتروني المتين يمكن أن يفتح لك عالماً من الإمكانيات.

موقع إلكتروني ممتاز يراعي الزائر أولاً، ويوفر تجربة مستخدم ممتازة ويمكن أن يكون أداة تسويقية قوية.

التسويق الرقمي يدفع الناس إلى موقعك الإلكتروني - والآن عليك تقديم التجربة التي يتوقعونها.

إليك الطريقة.

1. حدد أهدافك بوضوح

يجب أن تبدأ مشاريع الويب أو التسويق دائمًا بالأهداف، ولكن يجب أن نراعي أنفسنا ومستخدمينا أيضًا.

فقط عندما نقدم ما يريده جمهورنا المستهدف بطريقة مرضية يمكن للموقع أن يولد حركة مرور وعملاء محتملين ومبيعات.

يجب أن تكون الأهداف سهلة التحديد لكل من المؤسسة والمستخدم.

إذا لم تتوافق الأهداف، فمن المحتمل أن تكافح من أجل تحقيق الأرباح مع عدم قدرتك على تقديم المنتج والتجربة التي يريدها جمهورك.

إن الموقع الإلكتروني الذي يهرب منه الجميع، ولا يفهم أحد لماذا يجب أن يشتروا منه، من المؤلم استثمار الوقت والمال فيه. لقد كان تركيزك منصباً أكثر من اللازم على أهدافك النهائية وليس على أهدافهم، وهذه علامة تحذير كبيرة.

2. الميزانية بشكل صحيح

تأكد من الاستثمار في تواجدك على شبكة الإنترنت. فالعديد من العلامات التجارية التي عرفتها بالغت في الإنفاق على مواقعها الإلكترونية ثم أصبحت رخيصة في التسويق. وعلى العكس، هناك من يهتمون فقط بالتسويق ولا يهتمون بموقعهم الإلكتروني.

اختر نظام إدارة المحتوى والتقنية ونوع الموقع المناسب لاحتياجاتك.

هل هو خارج الرف؟ تأكد من فهمك للقيود حتى لا تضطر إلى التخلص منها والبدء من جديد.

هل هناك تصميم مخصص و/أو كود مخصص؟ لا ينبغي دفع نقطة التعادل الخاصة بك بعيدًا جدًا عن نقطة التعادل إذا كان الأمر مبالغًا فيه.

لا تبالغ في البيع أو تقلل من البيع. اتخذ القرارات التجارية الصحيحة من خلال معرفة ما هي استثماراتك الأولية والإضافية.

3. اكسب ثقة جمهورك

تأكد من أن ما تقدمه وما تريد من جمهورك أن يفعله واضح وشفاف.

حدد دوافعهم ونقاط قوتك. هناك الكثير من المواقع الإلكترونية التي تفتقر إلى الروابط العاطفية أو المصداقية اللازمة لكسب الثقة والعميل المحتمل أو البيع. يجب ألا تكون مجرد موقع سلعة أخرى في هذا المجال. يريد المستخدمون معرفة مع من يتعاملون معه. لن تكون قادرًا على وصف ما أنت عليه إذا لم يكن لديك أسماء أو صور أو ثقافة أو فلسفة أو نوع من القصة على موقعك الإلكتروني. من المهم لعملائك أن يعرفوا ما هي نواياك. فحتى المتسوقون المهتمون بالميزانية يحتاجون إلى الشعور بالثقة بأنك شركة مشروعة قبل إدخال معلومات بطاقتهم الائتمانية.

4. تميّز عن الآخرين

مفتاح التمايز هو التمايز. يمكن أن يظل قالب الموقع الإلكتروني مختلفاً إذا قمت بتخصيصه. يمكنك التميز من خلال تخصيص الصور والأنماط لتتناسب مع علامتك التجارية. كسب الثقة يسير جنبًا إلى جنب مع هذا. يمكنك إنشاء الرابطة اللازمة لتتميز عن المواقع الأخرى ذات القوالب الجاهزة والسريعة التي تبيع نفس المنتجات عندما تحكي قصتك وتدمج عوامل مثل السعر والجودة وخدمة العملاء والأرباح والعطاء.

5. التركيز على سهولة الاستخدام وتجربة المستخدم

وفّر وصولاً سهلاً إلى المحتوى الذي يريده جمهورك. إذا كان موقعك على الويب موقعًا للفيديو، ركز على وصول المستخدمين إلى صفحات الفيديو. تأكد من سهولة وصول المستخدمين إلى الصفحة المطلوبة بأقل نقرات ممكنة إذا كنت تقدم منتجات أو خدمات. فكر في مكان وضع مربع البحث الخاص بك والإشارات الأخرى للوصول إلى المحتوى الشائع، بالإضافة إلى إنشاء قائمة تنقل رئيسية سهلة الاستخدام. لا تفترض أن المستخدمين سينقرون عدة نقرات للوصول إلى أحدث فيديو للقطط أو المنتج الأكثر رواجاً.

6. ضع في اعتبارك أساسيات تحسين محركات البحث

لا تنسَ تحسين محركات البحث، على الرغم من أنه يبدو بسيطًا. تأكد من فهمك لكيفية زحف محركات البحث وفهرسة المحتوى الخاص بك وتحسين العوامل الأساسية على الصفحة. باستخدام الإضافات والترميز الدلالي، يمكنك جعل هذه العملية أسهل.

يمكنك أن تكسب نصف المعركة إذا تمكنت على الأقل من التأكد من إمكانية فهرسة المحتوى الخاص بك (ويتم فهرسته) وأن عناصر صفحتك على الصفحة مخصصة لتعكس ماهية المحتوى الخاص بك وما يدور حوله، لأن تحسين محركات البحث له جوانب تقنية ويتجاوز ما هو موجود على الصفحة.

7. اجعل صفحاتك المقصودة أكثر فعالية

تستفيد الحملات بشكل كبير من الصفحات المقصودة. تشمل جهود التسويق إعلانات الدفع لكل نقرة PPC، والعروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني، والتسويق الداخلي.

إذا كنت تقوم بأي تسويق، فأنت بحاجة إلى نظام يسمح لك بإنشاء صفحات الهبوط وتخصيصها بسرعة. إذا كنت تستخدم هذه الصفحات لحملات مخصصة خارج محتوى الموقع الإلكتروني العادي القابل للتصفح، فتأكد من أن موقعك الإلكتروني أو نظام إدارة المحتوى يمنحك التحكم في حالة الفهرسة وتغيير التنقل وفصلها عن مسارات التنقل العادية.

8. حلل بياناتك

إن تثبيت Google Analytics على موقعك الإلكتروني هو الخطوة الأولى فقط، ولكن تجاوز ذلك.

إذا لم تقم بإعدادها، فلن تتمكن من الحصول على معلومات حول التركيبة السكانية وإكمال الأهداف وغير ذلك. لا تفترض أنه يمكنك إعدادها ونسيانها والتحقق مرة أخرى بعد بضعة أشهر لمعرفة كيف تسير الأمور. لا يتطلب منك Google Analytics تسجيل الدخول كل يوم. قم بإعداد بعض التقارير والتنبيهات التي تأتيك تلقائيًا بعد تخصيصها حتى تعرف ما الذي يعمل وما لا يعمل ويمكنك التعديل سريعًا بدلاً من الاستجابة بعد فوات الأوان.

9. استخدام الخرائط الحرارية كأداة تعليمية

يمكن أن يوفر استخدام أدوات مثل تخطيط الحرارة والتحليلات على الصفحة رؤى إضافية حول تجربة المستخدم.

تلعب تجربة المستخدم دوراً حاسماً في نجاح الموقع الإلكتروني.

من الصعب معرفة المسافة التي يمرر فيها المستخدمون، وأين يتتبعون الفأرة، ومقدار ما يكملونه من النموذج قبل أن يغادروا، وأين يعلقون على موقعك الإلكتروني، وما إلى ذلك، باستخدام أدوات مثل Lucky Orange (أنا عميل ومعجب - ولست مؤيدًا مدفوع الأجر).

عندما تراقب هذا المستوى من التفاصيل، يمكنك إصلاح عوائق تجربة المستخدم وضبط الموقع للوصول إلى أقصى إمكاناته.

10. احرص على أن يكون موقعك الإلكتروني قيد التشغيل دائمًا

عندما يتعلق الأمر بالتأكد من أن مواقعنا الإلكترونية تعمل، غالباً ما يكون وقت التشغيل هو كل ما نفكر فيه.

على الرغم من ذلك، قد لا تلاحظ مشاكل مثل عدم تشغيل جافا سكريبت، أو عدم عمل الأزرار، أو أخطاء خاصة بالمتصفح دون وجود البروتوكولات الصحيحة.

إذا كنت تراقب بيانات المبيعات ووقت التشغيل فقط، فقد يفوتك أن هناك شريحة من جمهورك تواجه مشكلة.

لن تجد الكثير من المستخدمين يتواصلون معك إذا لم يتمكنوا من شراء المحتوى الذي يريدونه أو الوصول إليه - سيغادرون فقط.

الخاتمة

إن إنشاء موقع إلكتروني رائع للأعمال التجارية الصغيرة ليس بالسهولة التي قد تظنها بعد قراءة هذا المقال. الخطوات الموضحة في هذه المقالة ستساعد شركتك الصغيرة على النجاح عبر الإنترنت إذا اتبعتها. لمعرفة المزيد عن هذا اتصل بـ كارماتك قطر.