كيفية زيادة التفاعل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني

هل تتذكر فيلم "You've Got Mail" (لديك بريد)؟ إن البريد الإلكتروني، وهو أقرب أبناء عم البريد الأصلي، هو شيء غالبًا ما يتم تجاهله مع كثرة القنوات الاجتماعية. فمع منشورات الفيسبوك، والتغريدات، والهاشتاج، والدردشات عبر الإنترنت، وصور السيلفي، وتصميم المواقع، وخدمات الدفع بالنقرة وتحسين محركات البحث، وجميع أنواع تكتيكات الوسائط الرقمية، يتلقى البريد الإلكتروني المتواضع اهتمامًا أقل بكثير. على الرغم من أن التسويق عبر البريد الإلكتروني غالبًا ما يُعتقد أنه غير فعال تمامًا، حيث يتم توجيهه إلى مجلدات البريد العشوائي أو البريد غير الهام بدلاً من أن ينتهي به المطاف في صناديق البريد الوارد، إلا أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال أحد أكثر الأدوات كفاءة واحترافية لجذب العملاء والمستهلكين.

تُعد رسائل البريد الإلكتروني من أهم الأدوات التي يمكن أن تستفيد منها الأعمال التجارية لإشراك الجمهور والتواصل معهم دون أن تكون متطفلة للغاية. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو وسيلة فعالة لإيصال المحتوى المستهدف مباشرةً إلى صندوق الوارد الخاص بالعميل. وهو النسخة الإلكترونية من الممارسة القديمة المتمثلة في إرسال المنشورات والقسائم وما إلى ذلك إلى عنوان منزل العميل، حيث تتيح لك رسائل البريد الإلكتروني تتبع التأثير بشكل أسهل وأسرع بكثير حيث أن معرفة نسبة النقر على المحتوى أسهل بكثير مع التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكن استخدام رسائل البريد الإلكتروني للأعمال التجارية لمجموعة متنوعة من الأغراض، من بناء العلامة التجارية إلى توليد أعمال متكررة ومن تشجيع التحويل إلى البحث عن عملاء جدد. تابع القراءة لتعرف لماذا يحتاج عملك الصغير إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيف يمكن أن يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني عملك.

تقسيم قائمتك

بغض النظر عن نوع الشركة التي تمتلكها أو نوع الخدمات أو المنتجات التي تقدمها، لا يوجد بالتأكيد مفهوم واحد يناسب الجميع عندما يتعلق الأمر بالعملاء. حتى لو كنت تلبي احتياجات قطاع متخصص، فعادةً ما يكون هناك أنواع عديدة من العملاء المثاليين لعملك. تكمن الفكرة الكاملة للتقسيم إلى شرائح في تقديم محتوى مناسب لعملائك بناءً على شخصيات المشترين المشتركة. بمجرد تحديد نوع العملاء الذين لديك، يمكنك تقسيمهم إلى مجموعات مستهدفة وصياغة حملات مستهدفة ذات صلة بتلك المجموعة المعينة مما يجعل رسائل البريد الإلكتروني أكثر ملاءمة للمجموعة مما يجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر جاذبية وبديهية، مما يساعدك على تحقيق نتائج أفضل.

اجعلها شخصية

ليس لديك سوى بضع ثوانٍ قليلة لجذب انتباه عملائك وكتابة "عزيزي المستخدم" أو عدم مخاطبة المستلم بشكل صحيح لن يؤدي إلا إلى وصول بريدك الإلكتروني إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. يجب أن تكون على أساس الاسم الأول مع المستلم لكي يفتح بريده الإلكتروني. على الرغم من أنه قد يكون من الصعب كتابة بريد إلكتروني لكل عميل، إلا أنه يمكن معالجة ذلك باستخدام برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني.

مبدأ KISS

لا أحد لديه الوقت الكافي لقراءة رسالة بريد إلكتروني طويلة. استخدم مبدأ القبلة واجعل بريدك الإلكتروني قصيرًا ولطيفًا.

الاتساق

عندما يتعلق الأمر بالمشاركة، لا شيء يجذب عملاءك أكثر من عدم الاتساق. يجب أن تتسم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك دائمًا بالاتساق مع علامتك التجارية، بدءًا من سطر الموضوع إلى المقدمة إلى التصميم، إلى التذييل، يجب أن تتسم جميع العناصر بالاتساق.

تحسين الأجهزة المحمولة

يتزايد عدد الأشخاص الذين يستخدمون الهواتف المحمولة هذه الأيام، وإذا لم يتم تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للهواتف الذكية، فسينتهي بك الأمر إلى فقدان جزء كبير من المستخدمين.

استخدام الفيديو

تُعد مقاطع الفيديو طريقة رائعة لتوصيل ما تريد قوله بسرعة وفعالية دون أن تأخذ مساحة كبيرة. يمكن أن يساعدك استخدام مقاطع الفيديو في التسويق عبر البريد الإلكتروني في زيادة التفاعل وزيادة التحويلات وخلق الوعي.

إضافة أزرار اجتماعية

يعمل دمج أزرار التواصل الاجتماعي في رسائلك الإلكترونية على تحسين فرص المشاركة من خلال الوسائط الاجتماعية بالإضافة إلى جعل بريدك الإلكتروني أكثر مرئية وقابلية للمشاركة.

مسائل المحتوى

حتى لو كنت تفعل كل شيء، قد ينتهي الأمر ببريدك الإلكتروني في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم يكن لديك محتوى جيد. ما تكتبه وكيف تكتبه مهم. استعن بخدمات الكتابة أو استعن بكتاب جيدين لضمان مشاركة أفضل.

الأمر كله يتعلق بالتوقيت

يمكن أن تساعدك المعلومات الصحيحة التي يتم إرسالها في الوقت المناسب على خلق ميزة مميزة على منافسيك. من ناحية أخرى، يمكن أن يكون البريد الإلكتروني المرسل في الوقت الخطأ عديم القيمة. قبل إرسال بريد إلكتروني اكتشف متى يفترض أن يكون جمهورك المستهدف أكثر نشاطاً على البريد الإلكتروني. الفكرة العامة هي إرسال رسائل البريد الإلكتروني خلال النهار مع تجنب أيام الاثنين وعطلات نهاية الأسبوع. ومع ذلك، بدلاً من افتراض أي شيء، قم بالبحث بنفسك وحدد الوقت المناسب لإرسال رسائل البريد الإلكتروني.

دعوة إلى العمل

يجب أن تحتوي جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على دعوة واضحة وموجزة للعمل. من الجيد أيضًا أن يكون لديك زر "دعوة إلى العمل" مميز.

القياس والاختبار

قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني، اختبر دائمًا وقم بالقياس لمعرفة ما يعمل وما لا يعمل. في بعض الأحيان قد تبدو رسائل البريد الإلكتروني جيدة في نظامك ولكن قد يتم عرضها بشكل مختلف في حسابات مختلفة. تحقق من سهولة القراءة، والجاذبية البصرية، وأسطر الموضوع، وأزرار الدعوة إلى اتخاذ إجراء، والتنسيق، وما إلى ذلك. قم بإجراء اختبارات A / B وغيرها من الاختبارات ذات الصلة للتأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ملائمة للمشاهد.

استفد من هذه النصائح لتحقيق تفاعل أفضل مع عملائك.